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必读!退换货规则!

 各位亲们,首先真的很抱歉 ,无论什么原因让您需要退换货我们都感到十分抱歉和遗憾。毕竟退换货于买家还是卖家都是一种损失,因此没有人希望退换的。但不管怎样,只要有问题我们都会积极的去解决它。所以请本着互相信任的原则,在发现问题的第一时间与我们联系哦,我们会用最短的时间为您解决问题。


宣龙退换货须知


一、关于衣服质量问题和换货问题:


首先声明,所有衣服发出前全部仔细检查,寄出去的几乎没有任何问题。老客户普遍认为本站产品的性价比比较高,我们也在继续完善。但是万一有以下情况,就按照规定处理。


质量问题


1.质量问题只限于三种:破、烂、染色(明显的破损破洞,洗不掉的大面积污渍、脱线抽丝等无法修补的问题。

请客户在收到货后48小时之内联系我们,并提供图片证明,口说无凭。然后在7天内(自签收日算起)寄给我们,过期不再受理。


2.退货的运费:质量问题,退货运费我们按当时收取标准赔付,如需换货请买家自理运费!

这点很容易理解,你到实体店拿货,你不可能在那里一件件仔细检查了再付钱,即使检查过了,还是不能保证绝对没有问题,你回家发现质量问题,还得自己花路费去调换。另外,我们的利润很低,每件衣服的利润都不够付运费的。此外,发现有问题的话,请保持原样,不要为了达到退货的目的而故意加剧衣服破损,导致无法修复,因为衣服都是仔细检查的,是不是原来的样子,我们很清楚,如果买家有故意行为,我们会要求赔偿!



非质量问题


1. 细微瑕疵不属于质量问题:我司绝大多数商品坚持最高性价比原则,尽管发货前我们有严格衣检,但每个顾客要求和挑剔程度不同,不可能做到在任何顾客眼里十全十美。某些细微瑕疵完全不影响穿着,如果您因这点要求退换货品,请自理往返邮费。细微瑕疵包括:线头、毛边(不管任何服装都难免出现线头等);画粉痕迹;个别漏针、跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处走线略微不直;偶尔有烫钻装饰脱落;因运输造成不平整。请不能接受细微瑕疵的顾客三思而后拍,谢谢配合!


2. 色差问题不属于质量问题:每台电脑的设备,显示器大多不同,所呈现的商品颜色有所差距。对一点色差都不能容忍的买家请慎重!


绝顶挑剔的完美主义者请移步他处,本店不劳驾你的光临!!!这样的人如果和我们有第一次交易,那么也是最后一次。


3、无质量问题的换货遵循以下原则(请务必看清):

(1)、收到衣服之后七天以内换货,过期不受理。(这7天是从签收的时刻开始算起)

(2)、退换货来回运费全部买家自理。

(3)、所有换货的衣服必须保持完好,未损坏,标牌吊牌完好,包装完好。 (4)、凡是已经下架的图片,都是我们售完的款式,这个不在退换货范围内。 (5)、换过的款不能连续再换第二次

(6)、退换货的数量不能超过拿货总量的20%(针对混批)

(7)、所有参加促销打折款、已下架款、定做款都不在退换货范围内。请阅读以后再决定是否购买,谢谢!



二、注意事项

1.所有代理一切阿里巴巴担保交易.所有代理第2笔交易下单付款后,需确认第1笔交易入我们帐户,且拒绝中差评!(不能接受此条的请勿申请开通代理)收货人详细资料请写清楚,备注留写好你的旺旺和联系电话,不接受任何旺旺留地址的形式.为了准确无误,请各位代理认真配合!


2.任何情况需要退回衣服,必须先和客服沟通并索取我们的收件地址和电话(并非网站上地址和电话),凡是未经联系私自按照我们公司网站显示的地址和电话退回的衣服,后果自负·退回商品请提供以下三点资料附在包裹内,由于货物运输容易造成面单破损难以辨认,请谅解! 换货者用户名,姓名,电话,地址,联系旺旺号

 瑕疵商品的货号,尺码,颜色

所需调换商品的货号,尺码,颜色(若无可不填)

特别提醒:请务必保留好退回快递单号以便查询!!!


若不提供以上资料的在3天内无人认领即作为无人件处理,逾期不处理!请各位知悉!

退回时请联系客服提供退回地址并及时告知快递公司名称单号。请自行查询快递单号如若显示已签收,请及时联系客服!若未显示签收的请自行联系快递公司查询!谢谢合作!


3. 关于质量问题提供的图片,一定要提供清晰,以便我们售后准确的判断,以免当时不清楚,收到货发现不是质量问题,这样给双方都带来麻烦。


4.如果是我司需要承担运费换货的,请寄圆通,申通,韵达,中通,CCES,等普通快递;不要发EMS,顺丰等高价快递。如果一定需要发EMS或者顺丰快递,我们只承担普通快递的金额


5、无论什么原因退回给我们的衣服,运费一律预付,所有到付件一律拒收!


6、签收注意:

签收前,请于快递面前拆开检查无误以后再签。如果有数量不对,损坏,请拒绝签收并通知我们。如果请人代签,请事先做好沟通,一经签收代表确认此交易,快递公司不会给予任何协助。如果是快递运输途中造成的损失,我们也无法为已签收件做任何赔偿,为了保障双方利益,请您多多配合!


最后,建议买卖双方互相理解和支持,有了问题,大家一起解决,毕竟做生意以和为贵!


注意:请务必看清以上协议,如有意见请在购买之前提出,协议在您购买商品后即刻生效。